ACHSEN-INFORMATIONEN PER QR-CODE
Um den Service für unsere Kunden zu optimieren, wurden die QR-Codes serienmäßg auf allen GIGANT-Achsen eingeführt und liefern wichtige Informationen zur vorliegenden Achse. Ein QR-Code beinhaltet eine direkte Weiterleitung zur Ersatzteilliste in der Technical Directory und der andere QR-Code verlinkt zu den entsprechenden Service-Unterlagen im Downloadbereich der GIGANT-Website. Die QR-Codes werden gut sichtbar direkt neben dem Typenschild auf dem Achskörper angebracht. Mit Hilfe eines Smartphones oder Tablets können sie schnell gescannt werden. Der Kunde wird direkt an die entsprechende Stelle im Technical Directory des GIGANT Spare Parts Onlineshops weitergeleitet und die zu seiner Achse passenden Ersatzteile können schnell identifiziert und direkt bestellt werden. Eine aufwendige Suche nach der Teilenummer der einzelnen Komponenten der Achse entfällt und deitaillierte Abbildungen und Artikel-Bemaßungen im Shop und im Technical Directory erleichtern die Zuordnung und werden kontinuierlich aktualisiert.
Wichtige Zusatzinformationen zu den Wartungsintervallen, Garantiebedingungen und Anwendungsbereichen der Achse befinden sich im Downloadbereich. Alle Wartungsinformationen sind im Handbuch All-In-One übersichtlich dargestellt und können anhand der Abbildungen problemlos durchgeführt werden. Auf dem GIGANT YouTube-Kanal und im Bereich Videos auf der Website finden Sie auch unsere Service Videos, die die wichtigsten Achstypen und Reparaturen erklären.
Sollten dennoch Fragen offen bleiben, wenden Sie sich gern an unsere Spezialisten aus dem GIGANT Parts & Services Team!
