Neuer Spare Parts Onlineshop bei GIGANT
Der neue Spare Parts Onlineshop bildet das gesamte GIGANT Ersatzteilsortiment ab und ermöglicht dem Kunden eine schnellere Identifikation und die direkte Bestellung der benötigten Ersatzteile.
Der Aftermarket-Bereich des Achsenherstellers aus Dinklage soll im Rahmen der Vertriebsstrategie ausgebaut und zunehmend digitalisiert werden. Der bestehende technische Katalog wurde umstrukturiert und besteht nun aus zwei Bereichen - einem Onlineshop und dem Technical Directory. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten die GIGANT-Kunden den Zugang zu allen Produktinformationen und technischen Zeichnungen und können direkt über das Technical Directory oder den verknüpften Onlineshop die benötigten Ersatzteile bestellen. Die einfache Navigation und klare Struktur des Shops führen den Website-Besucher mit wenigen Klicks zum Ziel. Die Kunden erhalten eine sofortige Auskunft über Preise und Lieferzeiten zu den benötigten Ersatzteilen und können sich bei Fragen von ihrem persönlichen Spare Parts Ansprechpartner beraten lassen.
Über einen Scan des QR-Codes auf der Achse oder anhand der direkten Eingabe der Artikelnummer können die gewünschten Ersatzteile schnell identifiziert und direkt bestellt werden. Das Technical Directory beinhaltet das gesamte GIGANT-Produktportfolio der letzten Jahrzehnte, sodass auch ältere Achsgenerationen problemlos zugeordnet werden und passende Ersatzteile schnell nachgeordert werden können. Die angezeigten Verfügbarkeiten optimieren den gesamten Bestellprozess und erzielen Zeit – und Kostenersparnisse für die GIGANT Aftermarket-Kunden.
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